1. Moyens acceptés
Pour les commandes destinées à la France, la page de paiement peut proposer, selon les options réellement disponibles au moment de l’achat : Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club.
Les moyens utilisables pour une commande précise sont ceux affichés au checkout avec leur identification correspondante.
2. Parcours de paiement
L’achat comprend la sélection des produits, leur ajout au panier, la consultation du récapitulatif, la saisie des données de facturation, de livraison et de contact, le choix du moyen de paiement, la vérification du montant total puis la validation à l’aide d’une commande indiquant sans ambiguïté l’obligation de paiement.
Après autorisation du moyen de paiement, une confirmation est adressée à l’adresse électronique saisie au checkout.
3. Devise et montant débité
Les opérations sont libellées en euros (€).
Avant la validation, le total présenté comprend le prix des articles, les taxes applicables et les frais de livraison éventuels.
La transmission de la commande déclenche une demande d’autorisation portant sur le montant affiché. Si cette autorisation n’est pas obtenue, la vente n’est pas finalisée.
Le prestataire indiqué pendant la procédure de paiement traite la transaction. Lors d’un remboursement, le délai d’apparition du crédit dépend également des délais techniques du prestataire de paiement ou de l’établissement financier concerné.
4. Livraison liée au paiement
Pour la France, une commande d’un montant inférieur à 157,00 € supporte 8,80 € de frais standard. La livraison standard est sans frais à partir de 157,00 €.
Le montant applicable apparaît avant la validation. Le délai global estimé est de 7 à 13 jours ouvrés.
5. Paiement refusé ou non abouti
Lorsqu’une transaction échoue, peuvent notamment être vérifiés l’exactitude des données de carte, la correspondance de l’adresse de facturation, la limite ou le plafond disponible et l’autorisation accordée par l’établissement financier ou le prestataire de paiement.
Si la difficulté persiste, le service client peut être joint aux coordonnées de la section suivante.
6. Assistance
Marque : barqelvo
Site : barqelvo.com
E-mail : assist@barqelvo.com
Téléphone : +1(410)832 4586
Adresse : 3212 Auchentoroly Ter, unité n° 2, Baltimore, Maryland 21217, États-Unis
Horaires : lundi au vendredi, 09 h 00–17 h 00 CET/CEST. Fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés reconnus.